Enquêtes

Enquêtes

Il y a plusieurs raisons importantes d’opter pour une enquête téléphonique plutôt qu’une enquête électronique. Ainsi, l’enquêteur peut donner un mot d’explication pour répondre aux questions les plus complexes. De plus, une enquête téléphonique donne aussi un taux de réponse beaucoup plus élevé sur une période plus courte. Enfin, nous pouvons mieux vérifier l’identité de la personne interrogée et nous pouvons prendre note des remarques ou questions de la personne interrogée.

Nous effectuons des enquêtes aux fins suivantes :

  • vente en montée de gamme et vente croisée chez vos clients existants
  • évaluation de la satisfaction
  • étude de marché initiale ou complémentaire
  • évaluation de l’image ou de la reconnaissance du nom
Souhaitez-vous introduire un nouveau produit ou service sur le marché ? Dans ce cas, vous seriez bien aidé par une première exploration du marché par téléphone où les commentaires des acheteurs potentiels seront très précieux pour l’établissement de votre stratégie ou comme données d’entrée pour votre modèle d’affaires. L’enquête est un fil conducteur, elle n’est pas figée dans sa forme : nous sommes surtout attentifs à laisser le contact parler des problèmes, des défis et des points d’amélioration dans la façon actuelle de travailler.

Ces investigations sont très précieuses. Grâce à notre efficacité opérationnelle et à nos faibles coûts, nous rendons cette stratégie très accessible, que vous soyez une petite ou grande structure, une startup ou une SA.

CallingGuru-enquete1Tous les résultats de votre enquête ou sondage sont immédiatement disponibles sur notre plateforme afin que vous puissiez les suivre en temps réel. Grâce à votre compte personnel, vous pouvez télécharger un export de vos données. Chaque réponse se trouve dans une colonne séparée afin que vous puissiez facilement compiler des résultats chiffrés. Il y a toujours un champ libre pour les commentaires qui nous sont donnés en marge de l’enquête.

Bel ons gerust!