FAQ

Office 365 / Outlook

Een office 365 of Outlook agenda kan u tijdelijk en volgens uw eigen voorwaarden met Calling Guru delen indien deze op een exchange server staat. Raadpleeg hiervoor uw IT afdeling of IT leverancier. Uw projectcoördinator bezorgt u de Microsoft account waarmee de agenda kan gedeeld worden.

Via volgende link kan u de stappen volgen voor het delen van uw Microsoft Office agenda: MS Office agenda delen

Google Calendar

Ook een Google Calendar kan tijdelijk gedeeld worden met Calling Guru. Vraag uw projectcoördinator naar de juiste Google account en volg onderstaande stappen:

  1. Open Google Agenda op je computer.
  2. Zoek aan de linkerkant het gedeelte ‘Mijn agenda’s’.
  3. Klik rechts van de agenda die je wilt delen op de pijl-omlaag Pijl-omlaag.
  4. Klik op Deze agenda delen.
  5. Voeg bij ‘Delen met bepaalde personen’ het e-mailadres toe van de persoon met wie je de agenda wilt delen.
  6. Kies bij ‘Instellingen voor bevoegdheden’ een optie in het dropdownmenu. Meer informatie over deze opties vind je hieronder.
  7. Als iemand nog niet is toegevoegd, klik je op Persoon toevoegen.
  8. Klik op Opslaan.

Als je je agenda hebt gedeeld met een afzonderlijk e-mailadres, krijgt die persoon je agenda te zien in zijn lijst ‘Andere agenda’s’. Als je je agenda hebt gedeeld met een e-mailgroep, krijgen deze mensen de agenda te zien in hun lijst ‘Andere agenda’s’ zodra ze op de link klikken in de e-mailuitnodiging van Google Agenda. (support Google)

Tips

Hierbij geven we graag enkele tips mee voor het opstellen van een belscript:

  1. wat is uw USP of Unique Selling Point?
  2. heeft u grote of belangrijke referenties die mogen vermeld worden?
  3. is er een belangrijke reden voor uw campagne?
  4. wees steeds concreet en let op met vakjargon of allesomvattende termen

Niet zo veel inspiratie? Geen paniek, Calling Guru maakt op basis van een telefonisch gesprek of conference een belscript voorstel op.

De bellijst is een belangrijk deel van de campagne en bepaalt dus mee het succes.

Volgende zaken kunnen een handje helpen:

  1. wenst u een bepaalde regio aan te spreken?
  2. hoe ziet uw ideale klant er uit op vlak van bedrijfsgrootte, bedrijfsactiviteit?
  3. levert u internationaal of enkel nationaal?

Een bellijst samenstellen kan via Calling Guru. Voor extra opzoekingswerk inzake specifieke activiteiten, vraag gerust een offerte op via info@calling.guru.


Na dat u bent ingelogd op ons platform https://client.calling.guru kan u links in het menu kiezen voor “mijn campagnes”.

Daarna krijgt u een overzicht van al uw lopende campagnes. Kies er de campagne uit waarvoor u de resultaten wenst te bekijken en klik op (Resultaten).

Calling Guru splitst uw telefonische campagne op in verschillende talen omdat we dit aan verschillende agents toewijzen. Hebt u een bellijst ingediend met Nederlandse en Franse leads, dan zal u twee campagnes zien verschijnen op uw dashboard.

Bij grote campagnes die over een middellange termijn lopen, zullen wij ook de databases gaan uitsplitsen in kleinere groepen om rapportering en opvolging te vergemakkelijken.

Ook in het geval wij in stukken de bellijst doorkrijgen, bijvoorbeeld omdat u moet wachten op de aanlevering van leads, zal er per doorsturing een nieuwe campagne aangemaakt worden.

Het versturen van informatieve mailtjes in opvolging van een telefonisch gesprek kan een interessante aanvulling bieden aan de campagne. Voornamelijk voor producten of diensten die al zeer goed gekend zijn bij onze prospect, zal dit iets vaker voorkomen.

Calling Guru kan dit voor u automatisch in orde brengen mits wij kunnen beschikken over een gepaste mailaccount en nodige toegangsrechten daarop.

Bel ons gerust!