Klanten heractiveren

Klanten heractiveren

Het heractiveren van bestaande klanten is een van de grootste goudmijnen voor nieuwe omzet en wordt vaak onderbenut. Refereren naar een eerdere bestelling, informeren naar de tevredenheid, en vragen om  het nieuwe uitgebreide productgamma voor te stellen is een bijzonder effectieve methode om doelgericht en relevant een oud contact aan te spreken en opportuniteiten te ontdekken.

 

  • Het is eenvoudiger om een historische klant een nieuwe bestelling te laten plaatsen, dan een gloednieuwe prospect die interesse heeft maar nog niet eerder met u samenwerkte
  • Een eenmalige aankoop omzetten in herhaalde aankopen betekent typisch een belangrijke verhoging van de effectiviteit van het bestaande marketingbudget.
  • Bij de meeste klantenportefeuilles is een substantieel deel van de omzet geconcentreerd rond een minderheid van de klanten, of enkele sales channels. Het consequent opbouwen van een  relatie/partnership met klanten is een vaak onderschatte factor in het totale zakencijfer.

CallingGuru-afspraak3Via het Calling Guru platform kan u de vernieuwingen in uw aanbod beschrijven. Wij leven ons in deze rol in en volgen strikt uw opgegeven verhaallijn of kunnen u hierbij assisteren. Bepaal op voorhand goed wat de finaliteit van het gesprek idealiter is: een afspraak, het opsturen van informatie zoals een brochure, het updaten van uw contactgegevens, het uitnodigen in de showroom, enz. … zijn goede mogelijkheden. Op zijn minst zal de naam van uw firma en de historische ‘band’ opnieuw vers in het geheugen zitten van uw klant.


CallingGuru-enquete2Onze Calling Guru’s contacteren uw klant in uw hoedanigheid en gebruiken alle informatie die voorhanden is om op een professionele manier de klant te informeren en om uw ideaal doel (zie hierboven) te bereiken. Is er toch iets onverwacht of onbekend opgedoken in het gesprek, doen we het nodige om bij u de vraag door te geven en eventueel zelf nog eens contact op te nemen.

Bel ons gerust!